行业 | 服装行业+小程序的秘密只有少数人知道

近年来，国内服装行业销售的持续下滑已成为既定事实。目前的环境下，传统的线下公司仅仅依靠传统的销售模式已经无法满足用户的需求，所以借助移动互联网小程序的新零售逐渐成为服装行业的新潮流。

据不完全统计，美特斯邦威在三年内关闭了1600家门店;李宁三年内关闭了近1800家店铺;过去几年，波司登已将店铺数量减少了8000多家......

到底是什么造成这种局势呢？

一、线下门店生意越来越难做。

对于传统服装商而言，只有在消费者发生进店行为时，这部分消费者才是可触的，一旦行为断裂，传统服装商很难再接触到他们，可谓“进店可触，出店触不到，之后断联系”。线下流量被线上堵截，再加上昂贵的店铺租金、不断上升的人工成本，导致利润被摊薄，陷入营收增长瓶颈。

首先，电商平台需要高昂的入驻费。其次，大部分小型商家没有足够资金来开发和建设。而且，平台虽然提供了流量，但却是平台自己的流量，竞争对手太多，很难与客户产生粘性，复购率低。

消费升级的本质不是消费者多花钱，是消费者要求变多、要求越来越高。如果没有一个概念、一个故事，不能提供一个消费者可以拿来作为社交炫耀的素材，商品和服务都不会好卖到哪里去。

小程序都在哪方面为商家提供了帮助呢？

支持单店，多店模式进行线上运营，满足不同规模服装商的需求。而且可以通过线上为线下店铺引流。

可对商品进行分类管理，更好让用户进行线上挑选，从而进行更好的线上营销。功能更强大的小程序还可以实现“供—产—销”一体化管理。

3. 在线客服
在线客服作为售前售后的重要一环，亦可帮助企业提升用户体验。

支持用户随时随地对心仪商品进行购买，查看物流，方便快捷。通过订单查询与管理经营主可实时掌握销售情况，并及时来对服务进行相应的调整与管理。
极客小程序提供给广大企业主一站式小程序解决方案，这可能是你能找到的最省时省力的新零售解决方案了。

多种营销工具可供选择，在各种业务场景下，帮助商家全渠道获客，助力用户留存、复购、拓新，优化经营策略。甚至可以通过直播，来全方位展示商品。

可添加丰富相关资讯，更好的引导购物的同时，与公众号一起吸引粉丝，从而增大客户源。

实现线下与线上的转变，可自定义挑选充值金额，满足不同会员体系需求。
兰丽族女装就是个很好的例子，它结合互动营销策略及分销系统，基于热点事件宣传，在刚刚上线小程序后的双十一活动期间，为实体店创造了单日线上91万交易额，超过往年全年线下交易额，创造了一个小的销售奇迹。

无论是新老服装企业，在如今的互联网时代，都需要小程序这样的新渠道来突破自我壁垒。