私域内卷，盘活用户才是精细化运营的重点
最新产品资讯 2022-09-10 18:00
在过去的2021年，因为私域布局，很多企业都取得了突破性增长：瑞幸做私域，平均每月新增50万+用户，每日黑巧做私域，社群复购率38%，天虹做私域，会员半年贡献27亿。
早期布局私域有着单一性比较强的特点，但是随着市场同质化竞争越来越激烈，在用户达到一定规模后，产品在单一层面上已经越来越难吸引到客户，社群活跃度和留存也越来越低。这主要原因在于每个用户容纳的私域品牌有限，所以企业在做私域的时候，如果面对的是同一类用户，谁能够更早地形成对用户的影响，才更有机会获得复购和增购。
在私域内卷的背景下，企业如何激活用户，让用户在社群更加活跃？这是企业私域精细化运营的重点。
在新用户进入社群的时候，需要工作人员帮助其快速了解社群，融入社群。并且在后续社群运营过程中，通过社群内的群主、客服和马甲的默契配合促使客户快速活跃起来，增强群友的信任感，建立用户与品牌的粘性关系。
社群营销活动目的主要有两个方面：刺激短期转化以及维系长期价值。在刺激短期转化方面，企业可从客户需求出发，设置有吸引力的营销活动，如优惠券、拼团等刺激用户消费。另外，可通过分享干货来维护社群的长期价值。上述营销目的的实现，仅依靠企业自身是难以快捷高效开展的，这时可以借助抖生意平台来辅助，利用丰富的营销玩法搭配社群资料统一发放功能，让企业营销活动更加精准有效。
很多人退群都是因为群内有太多广告，这种不分时段不厌其烦的广告轰炸，往往让用户不堪其扰，大大拉低了用户的体验感。通过抖生意搭建的万人IP社群，可以有效遏制广告的出现，净化群环境，真正提升群友的体验感。
私域内卷严重，社群作为私域的一个重要阵地，企业需要在运营过程中，有一个核心认知：企业服务的是人，而不仅仅是流量，要把私域用户当成个体来对待，才能在私域运营的路上获得用户的认可，从而促成转化与复购。
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